楽天モバイル050-5434-4653から通話課金の意味不明なSMSが届いた

楽天モバイルと思われるSMSが届き、その内容が異様だったので気持ち悪かったため調べてみると、その不可解な無いようで困惑している人が多いことがわかりました。

そして楽天リンク意外の通話アプリで通話したことはないのに、不可解な数十秒の通話記録が楽天リンクに残っていることも確認しました。

楽天モバイルは不具合や不足がいくつも見られるため、このような不可解な挙動が目立っています。

050-5434-4653からの不審なSMS

楽天モバイルからのSMSの内容は下記のとおりです。

楽天モバイルです。

Rakuten Linkアプリを利用しない通話により、課金が確認されたお客様にお送りしております。

※フリーダイヤルなど通話料無料の電話番号に発信の場合、料金は請求されませんのでご安心ください。また「10分（標準）通話かけ放題」ご契約のお客様へは、サービス仕様に準じたご請求となります。

Rakuten Linkアプリ利用なら国内への通話が0円※1
Rakuten Linkアプリ同士なら、メッセージはもちろん、写真や動画の送受信も無料

ぜひRakuten Linkアプリをご利用ください。

※1一部対象外番号あり
※よくあるご質問
（楽天の短縮URLが記載されていました）

※本SMSへの返信はできません。

楽天モバイルからのSMSが怪しすぎて気持ち悪い

いきなり「楽天モバイルです」から始まるSMSなんてありますか！？明らかに文体がスパムメール、フィッシングメールの雰囲気です。

金融関連企業の公式からのお知らせメールには「契約者名」が明記されておりこれが一般的です。「契約者名」が記載されおらず「お客様」とだけしか書いていない不特定多数に向けて送れる文体のメールはフィッシング詐欺等の可能性が非常に高いので要注意。

今回の楽天モバイルと思われるSMSには契約者名の記載がなく、いきなり「課金」の連絡・・・怪しすぎます。OS純正アプリ等で通話していないこともあり、明らかに迷惑メール、詐欺メールに見えます。

そして極めつけはメール文末にリンク先がわからない「短縮URL」が記載されているという、怪しさ満点の典型的なフィッシング詐欺テンプレ。誰もが信じることのできないわかりやすい詐欺メール臭が出すぎています。

050-5434-4653の電話番号が楽天モバイルのものかどうか調べてみると、楽天モバイルの重要事項説明書にこの電話番号の記載がありました。

②料金確認／プラン確認・変更／オプションサービス確認・変更について
「my 楽天モバイル」にてご確認ください。
※「my 楽天モバイル」が使用できない場合
TEL 050-5434-4653 ／ 受付時間 9:00～20:00（年中無休）

③通信品質・その他のご質問・お問い合わせについて
TEL 050-5434-4653 ／ 受付時間 9:00～20:00（年中無休）

よって050-5434-4653のSMSは楽天モバイルから送られてきたことは間違いないことがわかりました。

しかしこのSMSを受け取った人の中には楽天リンクアプリ以外の通話をしていない人も多いため、このSMSを「迷惑メール」だとか「詐欺」だと思っている人も多い様です。着信拒否した人も少なくないみたいですが、楽天モバイルは仕様上着信拒否できないんですよね・・・。

まあ明らかに見に覚えのない「通話課金」という内容であることとSMSでは電話番号しか表示されず、送信元の身元が明らかでないためこう思われても仕方ないですね。お知らせは誤送信だったとしても、楽天リンクのアプリ内の通知として表示させるべきでした。

そもそも楽天リンク以外で通話していない

突然送られてきたSMSには「Rakuten Linkアプリを利用しない通話により、課金が確認された」とありますが、そもそも楽天リンク以外で通話していないのでありえない話です。

一応楽天モバイルの通話状況を楽天リンクアプリで確認してみると、「Rakuten Link(国内)」とは別に、数回に渡り数十秒だけ「国内」というのがありました。まったく身に覚えがありません。

そこでAndroidの通話アプリを開いて履歴を見てみると、こちらには当然ながら通話履歴はありませんでした。

ちなみに過去月にも楽天リンクアプリ内で確認できる不明な「国内通話」が数十秒記録されているものの、通話料の請求はなかったようで、本当に楽天モバイル大丈夫かなと思わせる感じのSMSでした。

誤送信なのか、楽天リンクアプリの誤記録による自動送信なのか、気味が悪いのでなんとかしてほしいですね。