楽天モバイル「ただいま電話にでることができません」で相手に繋がらない

楽天モバイルの電話番号に電話すると、着信音が一定時間流れた後(もしくはゼロコール)「ただいま電話にでることができません」というアナウンスが流れて、相手に着信が届かないもしくは時間差が発生して着信履歴が通知される事例が多発しています。

特に双方楽天モバイルを使っていると、自分も相手もどちらも電話を掛けて一発でつながることは少なくて、頻繁に「ただいま電話にでることができません」のアナウンスが流れてしまい、電話したいときに繋がらないという電話会社としては致命的なバグが発生。

私は海外ローミングが使えるから維持していますが、同等価格で海外ローミングが使えるSIMが出てきたら即乗り換えるレベルで通話ができずとても困っています。

「ただいま電話にでることができません」ではなく、「楽天モバイルのせいで通話できません」が正解

電話がかかってきて電話が出られないわけではなく、普通に出られる状態で待機していても、相手方からの着信が来ないということがあります。Androidですが、その際は無音で画面も何の変化もなく、楽天Linkアプリの着信の履歴にだけ履歴が残っています。

こちらが出られないのではなく、楽天モバイルの電波、楽天Linkアプリの不具合等、どこかで不具合があるため楽天モバイルを使っている端末に電話が繋がらない致命的なバグが数年残っています。

「ただいま電話にでることができません」に困っている人々の事例

楽天モバイルなんやけど、私に電話したら着信音ならずに「ただいま電話に出ることができません、、、」ってなるらしい????こっちからは発信できるけど、マジ困る????

— みつ子＠節約よりもお得が好き (@yutorikakeibo) July 22, 2021

楽天モバイルの携帯から発信はできるけど、着信しない。

着信かかってきたこともわからず、「ただいま電話にでることができません」ってなる。電話じゃない、何か別な物を楽天モバイルは売っている。

— 貯金箱???????? (@yossy_etf) July 19, 2021

楽天モバイルこれあかんなぁ
電話あってもコールならない、着信履歴残らないってことがちょいちょいある。
相手側はいきなりただいま電話に出ることができませんってアナウンスに変わったりする。
もうﾏｼﾞﾑﾘ、アハモにしょ

— チェルシー (@h240424) December 2, 2021

寝る前にスマホない！ってなって、会社スマホから鳴らしたら、ただいま電話に出ることができませんって言われた楽天モバイル

— はらみ????たん (@eat_harami) March 30, 2023

家の固定電話（ひかり電話）から母のスマホ（楽天モバイル）に電話したら、まったく反応がない状態の後に「ただいま電話に出ることができません」の案内。電話が繋がらなかったのだと解釈したのだけど、ひかり電話の履歴を見たらつながったことになってた。すなわち、電話料金が発生してしまった。

— いしい@ishii00141@mastodon-japan.net (@ishii00141) February 17, 2023

相手方は通話料金がかかっている模様

抜粋したツイートからもわかる通り、「ただいま電話にでることができません」になった瞬間に発信者は通話料が発生してしまっているようですね。

なぜ楽天モバイルでこんなことになるのかは不明ですが、これは楽天モバイルユーザーは気づかないことで被害者の数と被害総数はとんでもないことになっていそうです。

発信者側が主に迷惑していて「あいつに掛けると基本的に電話に出ない」という状態が数年続いているわけで・・・。この事実を着信側の楽天モバイルユーザーが知ったら解約祭りになりそうです。実際私も海外ローミングが楽天モバイル並みにできる会社があればすぐに乗り換えたいと思っています。